メッセージ
来週の土曜日、3人で伺います
クーポンはまだ使えますか？
予約の時間を変更できますか？
田中健一へのメッセージ（Enterで改行、⌘＋Enterまたは長押しで送信）田中健一へのメッセージ
LINEでお客様とつながる、あらゆる店舗に
- 美容サロン
- 整体・リラクゼーション
- フィットネスジム
- 飲食店
- 学習塾・スクール
- 不動産
- 小売店
- ホテル・旅館
- ヘルスケア
- ペットサロン
- 写真スタジオ
- 自動車整備
LINEもWebも、ひとつの受信箱に。誰が対応しても、これまでの会話がすぐにわかります。
LINEもWebも、ひとつの受信箱
LINE、Web、グループの会話をひとつのリストに。未対応と対応済みで、取りこぼしを防ぎます。
メッセージ
駐車場はありますか？
1来週の土曜日、3人で伺います
クーポンはまだ使えますか？
予約の時間を変更できますか？
担当者とステータス
会話ごとに担当者、メモ、ステータスを設定。誰が対応中か、ひと目でわかります。
平日の午前中を希望。連絡はLINEで。
対応ステータス
タグ
定型文
よく使う返信を定型文に。店舗のスタッフ全員で使えます。
田中健一へのメッセージ（Enterで改行、⌘＋Enterまたは長押しで送信）田中健一へのメッセージ
社内チャット
お客様には見えない社内チャットで、@メンションを付けて相談できます。
@鈴木 花子 3台です。私から返信しますね。
グループ会話
複数のお客様とスタッフで話せるグループ。LINEとWebのメンバーが一緒に参加できます。
選んだ返信案は下書きに入るだけ。自動で送信されることはありません。
LINEで答えたアンケートが、自動でタグと顧客情報に。送信後は、Googleマップの口コミ下書きをAIが用意します。
- 本日の満足度を教えてください★★★★★顧客情報 · 満足度
- 当店を知ったきっかけ知人の紹介紹介顧客情報 · 来店のきっかけ
- また利用したいと思いますかはいリピーター
回答を変えて、送信してみてください。
タグを選ぶと、届く相手がその場でわかります。今すぐ送るか、日時を予約できます。
選択したタグのいずれかが付いている友だちに配信されます
- 田中健一田中VIPリピーター
- 佐藤美咲佐藤新規紹介
- 高橋蓮高橋リピータークーポン利用
- 伊藤さくら伊藤新規
- 山本由美山本VIP
- 中村翔中村クーポン利用
3人に配信されます
タグを選ぶと、届く相手が変わります。
いつもありがとうございます。ご友人をご紹介いただくと、お二人に500円割引クーポンをプレゼントします。詳しくはスタッフまでお気軽にどうぞ。
ログインから権限まで、顧客情報を守る仕組みを重ねています。
パスキーとGoogleログイン
指紋や顔認証、Googleアカウントでログイン。
二段階認証
メールの確認コードで本人確認。信頼済みのデバイスは365日間省略できます。
権限管理
スタッフごとに、使える操作を決められます。
送信者プロフィールの管理
一斉配信の作成・編集・配信
LINE公式アカウントとの連携設定
ログイン試行の制限
パスワードとコードの入力回数を制限し、不正ログインを防ぎます。
セッション管理
ログイン中のデバイスを確認し、不要なものはログアウト。
店舗ごとのデータ分離
データは店舗ごとに分かれ、他の店舗からは見えません。
店舗設定
LINE連携設定
LINE公式アカウントとの連携を設定します。